À la suite de la sortie publique de la poursuite de 80 000$ intentée par Chantal Constant contre un centre d'hébergement et de soins de longue durée (CHSLD), Canal Vie diffuse une émission choc dans laquelle madame Constant et d'autres victimes de mauvais traitements dans les hôpitaux se racontent. Le père de Chantal Constant souffre de la maladie d'Alzheimer. Contrainte de le placer en centre d'hébergement et de soins de longue durée, sa fille remarque de plus en plus de bleus sur ses mains. Quand elle interroge le personnel du centre, les réponses sont évasives et ne lui satisfont pas. Madame Constant décide donc d'installer une caméra cachée dans un téléviseur de la chambre de son père. Ce qu'elle y découvre la fige littéralement : elle le voit traîné par terre, elle constate que des matins, on ne le fait pas manger, qu'on l'habille sans le laver. Elle est consternée. Elle porte donc plainte pour mauvais traitements, ce qui n'arrange pas son sort. Depuis, les employés du centre recouvrent le téléviseur d'un drap ou changent monsieur Constant dans la noirceur, en plus de traiter la famille avec peu d'égard et une grande froideur. Consciente qu'un déménagement pourrait troubler son père encore davantage, Chantal Constant décide, envers et contre tous, de l'y laisser. Pour l'instant, on ignore si madame Constant gagnera sa cause. Encore aujourd'hui, il demeure difficile de savoir, en ce qui a trait à la surveillance électronique, ce qui est recevable ou non. Il subsiste un réel flou juridique. De fait, au Canada, aucune loi ne régit la vidéo surveillance de façon spécifique. Mais pour madame Constant, ça ne fait aucun doute : la caméra qu'elle a installée dans la chambre de son père lui a peut-être permis d'éviter le pire... Erreurs médicales? Erreurs, micros et vidéos, un questionnement sur la dignité des soins et des traitements prodigués aux personnes les plus vulnérables de la société. On y écoute, entre autres, les analyses de Me Julius H. Grey, de l'Association du 3e âge du Collège Maisonneuve, de Jean-Pierre Ménard, avocat et de Louis Plamondon, juriste-sociologue à l'Université du Québec.