Jennifer et Thad sont les parents de trois enfants de 4, 6 et 7 ans hors de contrôle. Maman croit fermement aux vieilles méthodes et à la discipline. Elle donne la fesse à ses enfants, hurle, leur lave la bouche avec du savon et utilise même la ceinture avec eux puisque c'est de cette façon qu'elle a été élevée. Et comme, malheureusement, ses parents n'étaient pas très affectueux, il n'y a pas non plus beaucoup de câlins qui se donnent dans cette maison. Papa, lui, est un officier de corrections pour ado et quand il rentre à la maison, il part rapidement évacuer ses tensions au gym, ce qui ajoute au stress que Jennifer doit endurer pour gérer ses enfants. Résultat : ces derniers sont effrontés envers leurs parents et refusent de répondre à leurs demandes. Ils envisagent la discipline comme une plaisanterie et rient carrément au visage de leur mère, ce qui nourrit davantage sa frustration. Entre eux, ils se battent, se mordent, se donnent des coups de pieds. Super Nanny doit venir, et vite, briser ce cercle vicieux de violence et de brutalité qui, visiblement, ne donne pas les résultats escomptés.